Обслужване > Полезни връзки > Полезна информация
Полезна информация
Продажбите на Home Direct ООД, които засягат каталога Bonprix, се обуславят, освен в случай на противоположно писмено договаряне, от следните основни условия, които важат като цяло за продажбите от разстояние:
  1. При продажбите от разстояние продуктите на Home Direct ООД се предоставят на купувача чрез пощата или частна транспортна компания – както е договорено при приемането на поръчката – на адреса, който ни е предоставен в рамките на тридесет (30) дена от получаването на телефонната или пощенската или електронната му поръчка. Купувачът се облага с разходите по транспорта.
  2. Горният срок се удължава при форсмажорни обстоятелства или при обстоятелства, които се формират в пазара като последствия от законодателни, административни или валутни промени, вътрешни или международни.
  3. Продажбите на Home Direct ООД се осъществяват само „в брой”, тоест купувачът заплаща пълната сума на цената при получаването на продукта.
  4. Home Direct ООД се задължава пред купувача съгласно условията на гаранцията, в случай че съответният продукт е съпроводен от такава.
  5. Изключено е удържането на евентуално дължими от купувача суми за сметка на евентуални негови изисквания към Home Direct ООД от друга поръчка или по каквато и да е друга причина.
  6. За покупки от разстояние, според директивите „Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000”, компаниите за търговия от разстояние предоставят 7 дневен срок за евентуално връщане на продукт. Home Direct ООД предоставя по-дълъг срок за рекламация – петнадесет (15) дена от получаването на продукта, в който случай, след молба от страна на клиента, Home Direct ООД възвръща съответната внесена сума. При такъв случай купувачът се облага с разходите по транспорта и разходите по връщането на продукта. Рекламацията на продукта бива приета само в случай, че той е върнат в първоначалното му състояние и след предварителна уговорка. Козметичните продукти и продуктите за грижа за тялото не подлежат на рекламация ако са употребени или е нарушен бандеролът и / или опаковката им.
  7. Разрешаването на евентуални различия между Home Direct ООД и купувача е в компетенцията изключително на съдебните власти на Република България.
  8. 8. За информация можете да се обърнете към телефонния център 029141616 през цялото денонощие