Връщания

Можете да върнете закупените чрез онлайн магазина продукти, или защото просто сте променили решението си, или защото сте открили проблем. Връщайки продукт, можете да поискате възстановяване на сумата или замяна с друг продукт. За повече информация относно правилата и условията за връщане, моля прочетете Често задавани въпроси и Общите условия на онлайн магазина.

Предложена от нас Услуга за връщане

За България: Можете, ако желаете, да ползвате нашата услуга за връщане като ни уведомите по имейл, че желаете да върнете пратка и ние ще изпратим куриер да я вземе от заявен от Вас адрес. Ако изберете тази услуга, не заплащате нищо на куриера като ние ще удържим разходите за връщане (3,90 € до 2 кг плюс 0,60 € за всеки допълнителен килограм) от стойността на върнатата стока. Ако предадете сами стоките в ACS (за София или Пловдив) или изпратите стоките до ACS от офис на Спиди (за останалата част от страната) не заплащате нищо, като ние ще удържим разходите за връщане (3,90 € до 2 кг плюс 0,60 € за всеки допълнителен килограм) от стойността на върнатата стока.

За Кипър: Можете, ако желаете, да се обадите на ACS Кипър на номер 77 777 227 и да се информирате за най-близкия офис на ACS, където можете да предадете пакета за връшане (стойност 2 € до 5 кг), или да поискате да го вземат от дома ви чрез услугата ACS D2D (стойност 3,6 € до 5 кг).

За Гърция: Можете, ако желаете, да предадете стоките в ACS безплатно, като ние ще удържим разходите за връщане (3,90 € до 2 кг плюс 0,60 € за всеки допълнителен килограм) от стойността на върнатата стока.

При всеки случай, моля да включите в пакета попълнен Формуляра за връщане, който ще намерите в джоба на пратката, или бележка с данните си, които сте посочили при поръчката (име и фамилия, адрес, телефон, имейл), както и указания дали желаете възстановяване на сумата или замяна с друг продукт.

Адрес за връщане

Върху пакета отбележете: Връщане bonprix и напишете адрес на получател: 
ACS COURIER БЪЛГАРИЯ (Куриер тудей)
гр. София 1680
бул. "България" 73
Тел.: +359 2 9582322

Натиснете тук за разпечатване на Формуляра за връщане.

Възстановяване на сума

Възстановяването на суми се извършва по същия начин като използвания за плащане при направа на поръчката. Ако поръчката е платена с наложен платеж, ще получите сумата си чрез превод по банковата ви сметка.

Замяна

В случай, че при връщането сте пожелали замяна с друг продукт, няма да ви бъдат начислени разходи за доставка на поръчката със замяната.