Политика за поверителност

Защита на личните данни

Обработващ лични данни


Обработващият личните данни е фирма “ТЕЛЕМАРКЕТИНГ СА“, със седалище в гр. Атина, Неа Йония, ул. Д. Солому 56, п.к. 14234, тел.: 0030 210 270 31000, факс 0030 211 211 5320, имейл: bp@bonprix-bg.com, (наричана по-долу „Компанията“).

Цел на обработването на лични данни – Правно основание


Целта на обработването на лични данни е сключването на договор с цел покупко-продажба на продукти и услуги, продавани и/или съхранявани от компанията. Правното основание за обработването на данните е член 6, параграф 1, буква „б“ от Регламент 2016/697 на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46 / EО (Общ регламент относно защитата на данните).


В допълнение, компанията получава съгласието на потребителя на сайта да събира и обработва лични данни, съгласно посоченото по-долу, за целите на маркетинга на продуктите и услугите, продавани и/или съхранявани от компанията. Правното основание за обработването на данните е член 6, параграф 1, буква „а“ от Регламент 2016/697 на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46 / EО (Общ регламент относно защитата на данните).


Съгласието на потребителя е предпоставка за използването на сайта и сключването на договор за покупко-продажба поради техническата конфигурация на сайта. Потребителят може по всяко време да оттегли своето съгласие. Ако потребителят не даде съгласие или оттегли съгласието си, той няма да може да разглежда или да използва сайта, нито да сключва договор за покупко-продажба на продукти или услуги, предоставяни от компанията. Техническата конфигурация на този сайт понастоящем не позволява отделянето на двете цели на обработването и на данните, които се събират съответно. По-общо, събирането и обработването на лични данни има за цел регистрирането на договорните взаимоотношения с Компанията, контролирането, подобряването и приспособяването към предпочитанията и избора, свързани със стоки, и изпращането по електронен или традиционен начин на административна, технологична, организационна и/или търговска информация относно Компанията. Потребителят има право да получи достъп до архива по всяко време и да изисква корекция или заличаване на всички данни, които го засягат.

Получатели на данни


Компанията не предоставя личните данни, които събира, на никого, в страната или чужбина (и винаги в рамките на Европейския съюз), освен ако не са изпълнени следните строго посочени условия:


а) Предоставянето се изисква от законова разпоредба, която е задължителна за компанията, напр. за изпълнение на данъчните й задължения. В този контекст компанията, ако бъде задължена от данъчния орган, ще му изпрати личните данни, които бъдат изискани от него.


б) Предоставянето се изисква за изпълнение на конкретен договор или за предоставяне на определена услуга.


Във всеки случай се предоставят само личните данни, необходими за постигане на целта, за която е извършено прехвърлянето им, и всички, на които е извършено прехвърлянето (с изключение на длъжностни лица на държавни органи и служби) са договорно и писмено обвързани с компанията относно поверителността и сигурността на тези данни. Предоставяне на данни в държава извън Европейския съюз е възможно само при предварително изрично и писмено съгласие на потребителя.

Срок на съхранение


Данните се съхраняват за неопределен период от време, определен, както следва:


а) в случай на договор за покупко-продажба на стоки или услуги, до годината, следваща тази, през която е възникнала всякаква претенция, основна или последваща, която може да възникне от договора или по повод на договора или неговото изпълнение.


б) във всеки друг случай, до годината, следващата тази, в която е била отписана всяка претенция по договорена отговорност или отговорност съгласно Общия регламент за защита на личните данни или Закона за защита на потребителите или всяка друга правна разпоредба, която може да бъде приложима.

Заличаване – Ограничаване на обработването


Потребителят има право по всяко време да поиска заличаването или ограничаване на обработката на лични данни. С искането за заличаване на личните му данни или за ограничаване на обработката им, потребителят приема, че няма претенции срещу компанията, на каквото и да е правно основание и дали те произлизат от например договор, от Закона за защита на потребителите, от Закона за личните данни, от обида на личността, от закононарушение и т.н.). Компанията може да поиска писмено потвърждение от потребителя, че няма никакви претенции. В този случай компанията заличава или ограничава обработването на личните данни на потребителя в рамките на определения от закона срок и във всеки случай своевременно, в отговор на това искане, освен ако няма законно обстоятелство, което да й попречи да реагира на искането на потребителя, в който случай компанията трябва да го информира писмено и в определения от закона срок.

Права на потребителя


Потребителят има право да подаде искане до обработващия личните данни за достъп и коригиране или заличаване на личните данни или за ограничаване на обработването им или за противопоставяне на обработването и/или прехвърлянето на данните. Също така, потребителят има право да подаде жалба до независимия надзорен орган, а именно Комисията за защита на личните данни, със седалище в гр. София, бул. "Проф. Цветан Лазаров" №2, тел.: 02/91-53-518 и имейл: kzld@cpdp.bg.

Автоматизирано вземане на решения – профилно обучение


Компанията използва софтуер, който обработва лични данни единствено и само за установяване на продукти или услуги, които могат да бъдат от интерес за потребителя и да ги предложи на него. Потребителят има пълно право да откаже или да приеме тези оферти. Никое друго решение не се взема автоматично и във всеки случай потребителят може да се свърже с обработващия лични данни или с друг служител на компанията, за да поиска промяна на тези оферти или подаване на оферти за конкретни продукти или услуги.

Обща (пояснителна) информация


Използвайки магазина потребителят признава, че когато посещава магазина или сключва договори чрез него, е необходимо да предостави определена информация, свързана с лични данни, която ще бъде обработена. Компанията не събира чувствителни лични данни. Компанията е насочена изключително към пълнолетни клиенти и затова първо събира и обработва данните за възраст, за да изключи възможността за браузване, изпращане на оферти или поръчки, направени от непълнолетни. За продукти, които засягат непълнолетни, компанията приема поръчки само от родителите им или от други възрастни. По искане на потребителя данните за възрастта могат да се използват с търговска цел (напр. 10-годишна възраст с цел избор на козметичен продукт за тази възрастова група). Събирането и обработването на лични данни има за цел регистрирането на договорните взаимоотношения с Компанията, контролирането, подобряването и приспособяването към предпочитанията и избора, свързани със стоки, и изпращането по електронен или традиционен начин на административна, технологична, организационна и/или търговска информация относно Компанията. Потребителят има право да получи достъп до архива по всяко време и да изисква корекция или заличаване на всички данни, които го засягат. Компанията, след изричното съгласие на потребителя, дава възможност на потребителите да бъдат информирани за новите стоки, пуснати на пазара и други оферти, договорености за плащане и т.н., като изпраща рекламни или информационни съобщения до техния имейл или пощенски адрес. Във всеки случай потребителят може да преустанови получаването на промоционални съобщения по всяко време. Когато потребителят изпрати искане до компанията, предоставената й информация е поверителна и ще бъде използвана само за исканото действие. Съдържанието не се прехвърля на трети страни, с изключение на пряко заинтересования получател и законен орган, ако това бъде поискано от Компанията, или ако съдържанието на съобщението е обидно или вреди на Компанията или на трети лица, чиито интереси Компанията трябва да защитава (трети потребители, доставчици и др.).

Сигурност на личните данни


Компанията е разработила законни мерки за защита на съоръженията, системите и архивите си. Компанията гарантира поверителността и сигурността на личните данни,

Точност на данните


Потребителят гарантира и носи отговорност за истината, точността, валидността, автентичността и уместността на личните данни, които предоставя на Компанията. В случай, че бъдат открити неверни данни, потребителят е възможно да не може да упражни правата си, когато например е невъможно идентифицирането му от страна на отговарящия за обработването, тъй като е дал напр. неточно име, различно от името по лична карта).

Cookies


Както при повечето уебсайтове, когато посещавате и този сайт, може малко количество данни да се съхрани на вашия мобилен телефон, на таблета ви или на твърдия диск на вашия компютър чрез "бисквитки" (cookies), “уеб маяци” (web beacons) и други подобни технологии. Използването на термина "бисквитки" в тази Политика е широкообхватно и включва подобни технологии, като например localStorage. "Бисквитките" помагат на този сайт да функционира и да ни предоставя информация за това как потребителите взаимодействат със сайта ни. Ние използваме тази информация за подобряване на нашия сайт. Не се стремим да установим самоличността на нашите посетители, освен ако те доброволно не предоставят информация за контакт чрез формулярите в сайта. Използваните от нас "бисквитки" са необходими за достъп до определена информация, когато потребителят преглежда сайта. Потребителят признава, че без използването на "бисквитки", за компанията би било невъзможно да предоставя важни услуги като: лични настройки или съхранение на артикули в кошницата и т.н. “Бисквитките” са буквено-цифрови файлове, които се прехвърлят в твърдия диск на компютрите на потребителите през Интернет. Потребителят може да конфигурира своя личен браузър да не приема нови "бисквитки" или да пита всеки път, когато ще бъде инсталирана нова "бисквитка" на твърдия диск. Ако потребителят избере да предотврати съхраняването на "бисквитките" на твърдия си диск, той няма да може да използва определени услуги на сайта.


Ако потребителят иска да премахне "бисквитките", може да го направи чрез настройките на браузъра си; но без "бисквитките", може да не успее да се възползва пълноценно от всички функции на нашия сайт. Начините за обработка на "бисквитките" се различава при различните браузъри. Можете да се обърнете към менюто "Помощ” на браузъра за пълни указания.


Има няколко типа "бисквитки", които изпълняват различни функции и като цяло подобряват сърфирането ви в сайта. Ние използваме "бисквитките", за да разберем дали отново сте посетили сайта или да запаметявате предпочитанията си когато използвате този сайт.


Типовете "бисквитки", които се използват в този сайт, могат да бъдат категоризирани в три категории:


Абсолютно задължителни "бисквитки": Те са необходими, за да можете да използвате определени функции в сайта, като например да влезете в профила си или да подавате формуляри в сайта. Без тези "бисквитки", услугите, които сте поискали, не могат да ви бъдат предоставени. Те включват и "бисквитки", които ни позволяват да Ви предоставим услуга, която конкретно сте поискали по време на търсенето си. Тези "бисквитки" не събират информация за вас, която да може да се използва за рекламни цели или за запаметяване в историята ви в Интернет.

Функционални "бисквитки": Те се използват, за да позволят на сайта да запомни избрания от вас избор (например потребителско име, език и регион) и да предостави разширена функционалност, за да подобри вашето навигационно преживяване и търсене, както и да проследява продуктите и офертите, които ви интересуват и би било жалко да не ви ги препоръчаме, за да можете да се възползвате от тях, ако желаете.

“Бисквитки” за анализ: Използват се за събиране на информация за това, как посетителите използват сайта, например броя на посещенията или средната продължителност на посещението. Тази информация се използва само за подобряване на функционалността на сайта и за идентифициране на продукти и оферти, които може да са от интерес за вас и би било жалко да не ви ги препоръчаме, за да можете да се възползвате от тях, ако желаете. Освен това, в "бисквитките" за анализ се включват и "бисквитките" свързани с афилиейт маркетинг, които са необходими, за да знаем кой партньор е препратил клиент към нас, за да можем да го възнаградим. "Афилиейт бисквитките" не се използват, за да ви показваме реклами.

"Уеб маяци" (Web Beacons): Страниците на сайта ни могат да съдържат малки цифрови файлове, познати още като уеб маяци, които ни позволяват да записваме дейности като например кога посещавате конкретна страница. Web Beacons се използват за наблюдение на употребата на този сайт и за наблюдение на неговата ефективност, както и за идентифициране на продукти и оферти, които могат да представляват интерес за вас и би било жалко да не ви ги препоръчаме, за да се възползвате от тях, ако желаете.

Google Анализ


Bonprix.bg използва следните функции на Google Анализ на базата на дисплейните реклами: ремаркетинг, отчети за дисплейната реклама в мрежата на Google, интегриране на кампаниен мениджър Google Adwords и отчети за демографски данни и интереси.

-Използвайки настройките на рекламите, посетителите могат да се изключат от Google Анализ за дисплейни реклами и да приспособят дисплейната реклама в мрежата на Google.


-bonprix.bg използва ремаркетинг с Google Анализ с цел реклама в Интернет.


-Трети страни доставчици, включително Google, е вероятно да излъчват рекламите ни на уебсайтове в Интернет.


-bonprix.bg и трети страни доставчици, включително Google, използват оригинални “бисквитки” (като “бисквитката” на Google Анализ) и “бисквитки” на трети страни (като бисквитка DoubleClick) за информирането, актуализирането, оптимизацията и показването на реклами в съответствие с предишни посещения на някои от потребителите в сайта ни.


-bonprix.bg и трети страни доставчици, включително Google, използват оригинални бисквитки (като бисквитките на Google Анализ) и бисквитки на трети страни (като бисквитка DoubleClick) за създаването на отчети, свързани с начина на показване на рекламите ни, други употреби на рекламни услуги и взаимодействията, свързани с показването на рекламите и рекламните услуги във връзка с посещиния на bonprix.bg.


-Данните от рекламата въз основа на интереса в Google или данните, споделени с трети страни (като възраст, пол и интереси) се използват в комбинация с Google Анализ за показване на рекламни съобщения на избрана публика.

Бюлетин


За да можем непрекъснато да подобряваме услугата ни касаеща бюлетините, те съдържат функция, която ни показва дали и кога сте видели бюлетина, както и върху кои линкове в бюлетините сте кликнали. Ако сте се абонирали за нашия бюлетин, можете да прекратите абонамента си по всяко време, като кликнете върху линка “Отписване” в долната част на всички наши бюлетини.

Предложения за продукти по електронна поща


Като потребител на нашия сайт, може да получите имейл с напомняне за продуктите, които сте добавили в кошницата си, но не сте завършили пазаруването им. Можете също така да получавате автоматизирани съобщения, свързани с по-доброто ви обслужване, например, когато даден артикул, който искате да поръчате, отново е на разположение или препоръка на продукти, подобни на тези, които вече сте получили.


Технологии Retargeting


Този сайт използва технологии за интернет насочване (internet retargeting) в различни цифрови медии, като например в мрежата на Google, във Facebook, в YouTube и в Instagram. Те правят възможно конкретно насочване към онези Интернет потребители, които вече се интересуват от нашия магазин и нашите продукти, с реклами. От проучвания знаем, че излъчването на персонализирана реклама, базирана на интересите на потребителите, е по-интересна от рекламата, която няма такава лична референция. Retargeting се основава на анализ на "бисквитките" от предишното поведение на потребителя. Разбира се, не се съхраняват лични данни и разбира се, използването на технологията за retargeting се осъществява в съответствие с приложимите закони за защита на личните данни.

Интегриране на социални плъгини / Реклама в социалните медии


Използваме плъгини от социалните медии, за да направим нашия онлайн магазин по-личен. За тази цел, използваме бутона LIKE във Facebook (известен също като бутона "Харeсва ми"), бутона "Google +", бутона "Tweet" и бутона "Запазване” на Pinterest. Това са предложения на съответните компании Facebook Inc., Google Inc., Twitter Inc. и Pinterest Inc.


На всяка страница на нашия сайт, съдържаща такава добавка, браузърът ще се свърже с Facebook или Google и съдържанието ще бъде качено от тези страници. Вашето посещение в страниците на сайта ни може да бъде наблюдавано от горепосочените социални медии, дори ако не ги използвате активно. Ако имате профил във Facebook или Google, можете да използвате един от бутоните по-горе и да споделяте информация с приятелите си. Сайтът ни не влияе върху съдържанието на плъгините и на предаването на информация.


На своите уебсайтове, социалните медии предоставят подробна информация за обхвата, характера, целта и обработката на вашите данни.

Промяна на политиката


Политиката за поверителност може да се променя периодично. Актуализираната политика ще бъде публикувана в този сайт и може да бъде изпратена в цифров формат на интересуващите се, които нямат достъп до нашия сайт.